更新于 3月13日

uc瀏覽器客服專員(入職五險一金雙休)

4000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

投訴客服VIP客服全白班入職五險一金雙休
崗位職責(zé)
1、 負責(zé)受理UC業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性,保證客戶的滿意度;
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息,按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議;
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。
薪酬福利:
1、均薪4800-6500元
2、無責(zé)任底薪+績效工資+(晚班補助+技能津貼)+其他獎勵(工作量激勵、質(zhì)量獎勵)
3、項目遵循多勞多得激勵制度,正常干可拿到5.3K,努力干可拿到7K
4、除基本薪酬外,項目組每個月舉行不同的勞動競賽,獎勵優(yōu)秀的員工:
5、項目組不定時舉行團隊活動(平均1次/季度),年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利;
6、入職即購買五險一金
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷(已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職),有一定熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;優(yōu)秀可放寬;
2.20-30歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識;
3.具備基礎(chǔ)的計算機知識,打字速度50字/分鐘以上;
4.對工作熱情、耐心、主動,條例清晰,具備良好的邏輯思維和溝通能力;
5.有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神,工作認真負責(zé),善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改
進意見,有良好積極的心態(tài);
6.適應(yīng)客服行業(yè)輪班制,能接受晚班及能承受較大的工作壓力;
7.對阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP助手、UC應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗
上班時間:09:00-18:00(早班)15:30-00:00(晚班)晚班每個月只有一周左右(月休8天,排班輪班休)

工作地點

金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)

職位發(fā)布者

何山/獵頭顧問

昨日活躍
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武漢脈博人力資源有限公司成立于2024年,總部位于武漢,目前公司主營業(yè)務(wù)包括:制造業(yè)外包、服務(wù)業(yè)外包、代理招聘、中高級人才搜尋、咨詢等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,服務(wù)業(yè)務(wù)涉及全國多個城市。我們也擁有一支經(jīng)驗豐富的招聘團隊,致力于不斷為企業(yè)提供一站式服務(wù)。未來,脈博人力也將不斷為客戶為行業(yè)為社會貢獻自己的價值,致力于成為中國一流的人力資源服務(wù)定制專家。
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