1. 對接客戶：公司新合作客戶，組建客戶服務(wù)群，跟客戶對接所需資料，為客戶創(chuàng)建后臺賬號。

2. 創(chuàng)建后臺活動：協(xié)助運營人員創(chuàng)建活動，編輯基礎(chǔ)活動內(nèi)容包含（活動標題、話題、評論、POI鏈接等）。

3. 客戶問題處理：第一時間回復客戶在群里的消息，分析客戶問題及需求后和運營人員對接并協(xié)助解決。

4. 做好新老客戶的互動和維護，與各部門配合，提升客戶服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度。

客服崗位要求：

1. 學歷在高中及以上，年齡范圍在20至35歲.

2. 能夠流利地使用普通話進行溝通與交流。

3. 耐心細致，具備良好的溝通能力，致力于解決客戶問題。

4. 熟悉電腦基礎(chǔ)系統(tǒng)操作。

5. 有做過網(wǎng)站后臺編輯相關(guān)工作者優(yōu)先。