崗位職責：

1. 故障診斷與維修：

- 對家電和家具進行故障診斷，確定問題所在，并進行維修。

- 能夠根據(jù)客戶的描述或觀察到的現(xiàn)象快速判斷故障原因。

2. 安裝與調試：

- 負責新購家電家具的安裝工作，確保設備正常運行。

- 對家電家具進行必要的調試，使其達到最佳性能狀態(tài)。

3. 客戶服務：

- 向客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解答有關家電家具使用和保養(yǎng)的問題。

- 保持良好的客戶關系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

4. 記錄與報告：

- 記錄每次維修的詳細情況，包括故障原因、維修過程及使用的配件等信息。

- 定期向主管匯報工作進展，提交工作報告。

5. 保養(yǎng)與維護：

- 定期對家電家具進行維護保養(yǎng)，延長使用壽命。

- 向客戶建議定期維護計劃，預防潛在問題的發(fā)生。

6. 安全操作：

- 遵守公司及國家的安全操作規(guī)程，確保維修過程中的人身和財產(chǎn)安全。

- 正確使用維修工具和設備，避免事故的發(fā)生。

7. 配件管理：

- 負責維修所需的配件采購、庫存管理等工作。

- 確保常用配件庫存充足，及時補充缺失的配件。

8. 技術更新：

- 關注家電家具行業(yè)的最新技術發(fā)展，學習新知識，提升自身技術水平。

- 參加公司組織的技術培訓，保持技能的先進性。