公司介紹

守賦科技公司，作為將品牌增長和價值傳承實(shí)現(xiàn)數(shù)智科技化的開創(chuàng)者，多年來，我們攜手產(chǎn)研、營銷、技術(shù)、法稅、金融等國內(nèi)外頂流實(shí)戰(zhàn)專家，由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時基金等高管團(tuán)隊(duì)親自操盤，為企業(yè)家提供全域增長、品牌出海、合伙激勵和價值傳承的一站式綜合解決方案、數(shù)據(jù)科技定制研發(fā)、全渠道DTC運(yùn)營營銷服務(wù)。我們立志于賦能中國品牌的崛起，與中國品牌一起成長，成為中國品牌的權(quán)益合伙人和價值守護(hù)者，共同打造新零售時代標(biāo)桿！

部門介紹

營銷運(yùn)營中心職能

1、ToB市場拓展與品牌服務(wù)

l 品牌策劃與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：主導(dǎo)企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，輸出可復(fù)制的業(yè)務(wù)解決方案；

l 客戶開發(fā)與資源整合：通過展銷會銷售、商協(xié)會合作、平臺招商、機(jī)構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn)等方式，拓展企業(yè)級客戶與戰(zhàn)略合作伙伴；

l 項(xiàng)目運(yùn)營推廣：策劃并執(zhí)行定制化營銷方案（如行業(yè)峰會、供應(yīng)鏈對接會），推動項(xiàng)目落地與規(guī)?；瘡?fù)制；

l 客戶服務(wù)與粘性提升：建立客戶分層服務(wù)體系，提供從需求對接到售后支持的全流程服務(wù)，提升客戶續(xù)約率。

2、ToC全域運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化

l 資源調(diào)度與計(jì)劃管控：統(tǒng)籌線上線下資源，制定全域營銷節(jié)奏與執(zhí)行計(jì)劃，確?？绮块T高效協(xié)同；

l 數(shù)智產(chǎn)品推廣與賦能：通過產(chǎn)品演示、培訓(xùn)及場景化解決方案（如AI工具、數(shù)據(jù)看板），推動客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型；

l 全域流量整合：優(yōu)化內(nèi)容社交平臺（抖音、小紅書）、興趣電商（拼多多）、貨架電商（阿里/京東）、搜索引擎、O2O本地生活平臺等渠道投放策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客與流量聚合；

l DTC私域建設(shè)：搭建私域會員體系，設(shè)計(jì)社群運(yùn)營、裂變活動、千人千價策略，提升用戶復(fù)購與LTV（用戶生命周期價值）。

3、品牌IP與用戶資產(chǎn)運(yùn)營

l 品牌IP策劃與孵化：圍繞用戶需求打造差異化品牌形象，開發(fā)IP衍生內(nèi)容及聯(lián)名產(chǎn)品，強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié)；

l 場景化選品與策略制定：基于市場趨勢與用戶畫像，制定爆品策略、柔性定制方案及動態(tài)定價機(jī)制；

l 用戶旅程運(yùn)營：設(shè)計(jì)從公域觸達(dá)（如信息流廣告）到私域沉淀（會員體系、專屬權(quán)益）的全鏈路體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化效率；

l 活動策劃與執(zhí)行：主導(dǎo)線上直播、線下快閃店、會員日等營銷活動，通過社交裂變與KOL聯(lián)動擴(kuò)大品牌聲量。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與戰(zhàn)略延伸

l 數(shù)據(jù)引擎構(gòu)建：整合全域數(shù)據(jù)（交易、行為、社交），搭建用戶標(biāo)簽體系與預(yù)測模型，賦能精準(zhǔn)營銷；

l AI工具應(yīng)用：利用智能推薦、自動化內(nèi)容生成、客服機(jī)器人等工具，提升運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn)；

l 戰(zhàn)略擴(kuò)展支持：推動聯(lián)盟會員計(jì)劃、合伙人機(jī)制、品牌出海（跨境電商獨(dú)立站、本地化運(yùn)營），開拓新市場與增長曲線；

l 效果優(yōu)化迭代：通過AB測試、ROI分析、用戶反饋閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略與資源配置。

職位名稱：電商運(yùn)營用戶增長總監(jiān)/經(jīng)理（貨架&興趣&跨境）1-2名

工作地點(diǎn)：深圳、項(xiàng)目地

薪資范圍：面議（工資福利+績效獎金+項(xiàng)目提成+股權(quán)激勵分紅）

匯報對象：負(fù)責(zé)品牌定位選品策略、商詳規(guī)范、電商運(yùn)營、推廣投流、平臺直播和導(dǎo)購、會員活動、用戶增長、數(shù)據(jù)分析、銷售交易、供應(yīng)鏈服務(wù)、SCRM系統(tǒng)和資源協(xié)調(diào)。

衡量指標(biāo)：數(shù)據(jù)分析和品牌產(chǎn)品運(yùn)營策略有效性、貨架/興趣/跨境電商投流性價比、用戶增長性、流量轉(zhuǎn)化率、直播量與質(zhì)、LTV和GMV達(dá)成率、服務(wù)效率和滿意度、持續(xù)降本增效量化結(jié)果、輿情監(jiān)控和危機(jī)應(yīng)對時效和有效性

崗位職責(zé)

1、貨架/興趣/跨境電商并軌運(yùn)營策略

l 設(shè)計(jì)：貨架電商（搜索流量承接）、興趣電商（內(nèi)容裂變）、跨境電商（網(wǎng)紅聯(lián)盟），實(shí)現(xiàn)年度新增用戶100萬+，其中高凈值用戶占比≥15%；

l 貨架電商（天貓/京東等）：制定年度GMV增長計(jì)劃，優(yōu)化搜索排名、店鋪DSR及轉(zhuǎn)化率，主導(dǎo)大促活動流量矩陣搭建（如618/雙11），確保ROI≥行業(yè)均值150%；

l 興趣電商（抖音/快手/小紅書等）：設(shè)計(jì)短視頻、直播等內(nèi)容營銷方案，統(tǒng)籌達(dá)人矩陣合作與投流策略，實(shí)現(xiàn)單月內(nèi)容曝光量超5000萬+，粉絲增長率≥20%；

l 監(jiān)控各渠道貢獻(xiàn)占比（貨架電商50%/興趣電商35%/跨境電商15%），動態(tài)調(diào)整資源傾斜策略。

2、會員全生命周期管理

l 跨場景會員價值挖掘，搭建“公域引流-私域沉淀”會員增長閉環(huán)，策劃分層權(quán)益體系（新人禮包、積分兌換、付費(fèi)會員），年度會員復(fù)購率提升至40%以上；

l 構(gòu)建“三端會員通”體系：打通貨架（天貓88VIP）、興趣（抖音粉絲群）、跨境（獨(dú)立站會員）身份識別，設(shè)計(jì)跨平臺積分兌換規(guī)則，提升會員客單價至普通用戶2倍；

l 策劃“超級會員日”全域聯(lián)動，結(jié)合黑五、618、雙11等節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)單日私域GMV占比超40%；

l 主導(dǎo)私域社群運(yùn)營（微信/企微/小程序），通過A/B測試優(yōu)化用戶觸達(dá)路徑，制定GMV目標(biāo)拆解體系，實(shí)現(xiàn)私域GMV占比超30%；

l 通過用戶旅程分析工具優(yōu)化服務(wù)觸點(diǎn)，降低咨詢轉(zhuǎn)化流失率至10%以下。

3、用戶增長與裂變創(chuàng)新

l 設(shè)計(jì)全域用戶增長飛輪和裂變活動（拼團(tuán)、砍價、分銷），結(jié)合興趣電商場景開發(fā)互動玩法（挑戰(zhàn)賽、話題營銷），單活動拉新成本≤行業(yè)均值70%；

l 對比貨架電商（搜索意圖）、興趣電商（內(nèi)容偏好）、跨境（地域消費(fèi)力）用戶行為差異，構(gòu)建用戶畫像標(biāo)簽體系，協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)精準(zhǔn)推薦模型，提升跨平臺用戶LTV；

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與協(xié)同

l 全域數(shù)據(jù)分析體系，搭建“人-貨-場”三維數(shù)據(jù)模型：貨架電商（UV價值、加購率、DSR評分）、興趣電商（內(nèi)容生產(chǎn)成本ROI、播放量、互動率、完播率）和跨境電商（ROI、復(fù)購率、物流時效達(dá)標(biāo)率、退換貨率）數(shù)據(jù)看板，定期輸出增長洞察報告；

l 聯(lián)動技術(shù)部門優(yōu)化智能廣告投放系統(tǒng)，推動RPA工具在客服、庫存管理等場景落地。

l 建立“貨架+興趣+跨境”三端廣告效能評估模型，動態(tài)分配預(yù)算，開發(fā)自動化投流工具應(yīng)用場景，通過AI動態(tài)創(chuàng)意生成降低素材制作成本30%

任職要求

1、基礎(chǔ)條件

l 5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上同時操盤貨架電商（天貓/京東）與興趣電商（抖音/小紅書/快手）成功案例，獨(dú)立負(fù)責(zé)過年度GMV超1億項(xiàng)目；

l 精通貨架電商推廣工具（直通車/京準(zhǔn)通）、興趣電商投流平臺（巨量千川/磁力引擎/蟬媽媽/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟練使用SQL/Python進(jìn)行多平臺數(shù)據(jù)清洗與分析，掌握歸因分析模型（MTA/MMM），能通過數(shù)據(jù)拆解渠道貢獻(xiàn)真實(shí)價值。

l 需同時具備貨架電商（主導(dǎo)過5000萬+年GMV店鋪）、興趣電商（打造過10萬+粉絲賬號）、有跨境電商（操盤過百萬美金級獨(dú)立站）的成功案例、有跨國團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能協(xié)調(diào)中英文雙語運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)先

2、核心能力

l 商業(yè)敏感度：能預(yù)判平臺規(guī)則變化（如抖音商城權(quán)重提升、亞馬遜FBA費(fèi)用調(diào)整），提前3個月布局防御性策略；

l 強(qiáng)用戶洞察：貨架（比價心智）、興趣（沖動種草）、跨境（品牌信任），深度理解Z世代與銀發(fā)族消費(fèi)行為差異，能針對性設(shè)計(jì)貨架電商的“理性決策鏈路”與興趣電商的“沖動種草場景”，擅長搭建“達(dá)人-素人-KOC”金字塔型傳播矩陣，單場直播素人轉(zhuǎn)化率≥行業(yè)均值2倍；

l 資源整合力：國內(nèi)頭部MCN機(jī)構(gòu)年度框架合作資源、平臺小二資源庫，能快速組建高性價比達(dá)人矩陣，有跨境物流解決方案庫（海外倉/報關(guān)服務(wù)），主導(dǎo)過從0到1的跨境本土化項(xiàng)目者優(yōu)先。

3、加分項(xiàng)

l 具備AIGC應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)：用Midjourney生成電商素材、ChatGPT優(yōu)化多語種商品描述；

l 主導(dǎo)用戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）與貨架/興趣電商API對接，確保數(shù)據(jù)實(shí)時回流；

l 建立輿情監(jiān)測機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重大客訴響應(yīng)時效≤30分鐘；

l 提升推薦精準(zhǔn)度與廣告CTR，持有CDMP（數(shù)據(jù)管理認(rèn)證）或DAMA認(rèn)證優(yōu)先。

l 每季度輸出1套“貨架+興趣”聯(lián)動作戰(zhàn)方案（如抖音短視頻引流天貓店播）；

l 年度至少落地1項(xiàng)AI應(yīng)用創(chuàng)新（如虛擬主播、智能客服話術(shù)優(yōu)化）。

加入我們，你將
? 站在貨架與興趣電商融合的最前沿，定義下一代品牌增長范式；
? 與頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，打造AI驅(qū)動的智能電商運(yùn)營引擎！

（注：本職位需適應(yīng)高頻跨平臺協(xié)作節(jié)奏，接受階段性集中攻堅(jiān)。）

待遇保障

1. 富有競爭力的薪資待遇：根據(jù)個人能力與經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)厚的薪資，充分體現(xiàn)您的價值。

2. 績效獎金：依據(jù)個人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放豐厚的績效獎金，激勵您創(chuàng)造卓越成績。

3. 福利保障：提供完善的五險一金，讓您無后顧之憂。

4. 帶薪年假：享有法定假期及帶薪年假，讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。

5. 節(jié)日福利：在重要節(jié)日為您送上貼心的節(jié)日禮品與問候，感受公司的人文關(guān)懷。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供豐富的頂級專家交流機(jī)會與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，助力您不斷提升自我，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

7. 團(tuán)隊(duì)活動：定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。

8. 良好的工作環(huán)境和研討氛圍，在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。