崗位職責(zé)： 1. 業(yè)務(wù)質(zhì)檢：通過實(shí)時(shí)監(jiān)聽電話銷售過程、社群互動(dòng)記錄審查等方式，對(duì)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量以及銷售技巧的運(yùn)用進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。 2. 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新人訓(xùn)：設(shè)計(jì)并開展新員工入職培訓(xùn)，幫助新人快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、流程及操作規(guī)范，培養(yǎng)其基本的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)。 進(jìn)階培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求與員工技能水平，制定針對(duì)性的進(jìn)階培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展提升培訓(xùn)，助力員工提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。 日常事務(wù)性工作：收集員工培訓(xùn)需求，組織內(nèi)部分享會(huì)與交流活動(dòng)，整理培訓(xùn)資料，建立培訓(xùn)檔案，評(píng)估培訓(xùn)效果，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與方法。 3. SOP優(yōu)化： 定期收集業(yè)務(wù)部門在實(shí)際操作中反饋的問題，與相關(guān)部門協(xié)同合作，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）進(jìn)行優(yōu)化，確保其具有時(shí)效性與可操作性，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。 任職要求: 1. 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)：具備10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉團(tuán)隊(duì)組建、分工、培訓(xùn)與激勵(lì)等工作，能有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。 2. 銷售技能：擁有獨(dú)特的銷售技巧，能夠獨(dú)立開發(fā)客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)達(dá)成，有豐富的銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可將銷售經(jīng)驗(yàn)融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)工作中。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)：有培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉培訓(xùn)體系搭建與運(yùn)營(yíng)管理流程，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。 4. 其他能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)、分析解決問題的能力，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。 薪資待遇：無責(zé)底薪6-7k+績(jī)效，綜合8-10k 福利：公司提供工作手機(jī)、手機(jī)卡、電腦、生日會(huì)、下午茶、各種禮品、不定期舉辦激勵(lì)活動(dòng)等等。