工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)自己店鋪的客戶產(chǎn)品咨詢，處理售后問題
2、準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)及使用方法
3、處理店鋪退換貨、投訴等售后問題，確?？蛻魡栴}得到解決
4、處理店鋪工單、申訴、物流等工作
5、關(guān)注店鋪的DRS體驗(yàn)分，確保客戶滿意度和忠誠度
6、完成上級(jí)交代的其它工作

任職要求：
1、熟悉電商客服流程，有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、之前有食品類的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具有良好的心理素質(zhì)，情緒控制能力強(qiáng)，有親和力
4、打字速度快，有一定溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力

薪資待遇:
無責(zé)4300＋200全勤+200-1000績效 半年調(diào)一次薪 月休6天
早班 8：00-17：00 晚班 下午14:30-23:00 （晚班公司包晚飯加額外補(bǔ)貼20一天）

不打電話不銷售不跑業(yè)務(wù)的清流公司，工作氛圍輕松愉悅，不定時(shí)下午茶冰淇淋蛋糕水果奶茶，還在猶豫什么，趕緊來私聊我吧