1 崗位職責(zé):
1) 根據(jù)公司客戶劃分,需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問候、客戶活動(dòng)邀約等);
2) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營;如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3) 依托公司內(nèi)外部資源,打造個(gè)人 IP“做客戶金融小幫手、生活小助手”,進(jìn)行產(chǎn)品銷售;
4) 客戶原保單的續(xù)收提醒,具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí);
5) 通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品營銷的能力;
2 任職資格:
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
1) 具有 2 年及以上金融行業(yè)面銷、電銷、網(wǎng)銷等從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2) 綜合素質(zhì)優(yōu)秀的其他行業(yè) 2 年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員;
3) 樂于助人,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),不抗拒銷售;
4) 善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強(qiáng),性格熱情開朗,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 5)8Q 測試中 AQ/EQ/AAQ/ LQ 綜合得分≥4 分,分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo),不予高專定級(jí)(剛性)
3 崗位優(yōu)勢(shì):
1) 優(yōu)質(zhì)客戶資源提供,解決了銷售的核心痛點(diǎn):客戶資源,線上線下聯(lián)合聯(lián)合經(jīng)營客戶,做好客戶服務(wù)
2) 工作以面訪服務(wù)、客戶經(jīng)營為主;
3) 公平公開的晉升通道,通過經(jīng)驗(yàn)的積累,穩(wěn)扎穩(wěn)打逐步晉升進(jìn)入管理層;
4 福利待遇:
1) 高級(jí)專員:薪資 5600 元+新人津貼1000-10000+業(yè)務(wù)提成;
2)初級(jí)專員:薪資 4000 元+新人津貼1000-10000+業(yè)務(wù)提成 基礎(chǔ)薪資關(guān)聯(lián)客戶服務(wù)指標(biāo)、續(xù)收指標(biāo)達(dá)成,與銷售不掛鉤;
3) 綜合福利保障(公司繳納);
4) 節(jié)假日福利(視具體情況而定)