中國平安社區(qū)網(wǎng)格專員招聘
一、公司簡介
中國平安作為全球知名的綜合金融服務(wù)集團,始終秉持“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念,致力于為個人和企業(yè)客戶提供全方位、高質(zhì)量的金融和生活服務(wù)。平安社區(qū)項目是公司在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的重要布局,旨在通過整合資源,為網(wǎng)格區(qū)域的老客戶提供舒心、安心、放心的服務(wù)。
二、崗位職責
1. 社區(qū)資源整合與服務(wù)推廣:深入網(wǎng)格區(qū)域,了解老客戶的金融、保險及生活服務(wù)需求,整合平安集團內(nèi)部資源,如銀行、保險、健康管理等服務(wù),為老客戶提供個性化的解決方案,并進行有效推廣。
2. 客戶關(guān)系維護:建立并維護良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶反饋,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度,促進業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
3. 政策宣傳與解讀:向老客戶宣傳平安集團的各類產(chǎn)品和服務(wù)政策,確保老客戶準確理解并受益于相關(guān)服務(wù)權(quán)益。
三、崗位優(yōu)勢
1. 品牌優(yōu)勢:依托中國平安強大的品牌影響力和豐富的資源,為工作開展提供有力支持,提升個人在社區(qū)及行業(yè)內(nèi)的知名度和認可度。
2. 多元化發(fā)展:工作內(nèi)容涉及金融、保險、社區(qū)服務(wù)等多個領(lǐng)域,能夠接觸到豐富的業(yè)務(wù)知識和資源,為個人提供多元化的職業(yè)發(fā)展機會,有助于培養(yǎng)綜合能力。
3. 培訓(xùn)支持:公司提供完善的培訓(xùn)體系,包括金融知識、客戶服務(wù)技巧、風險管理等方面的培訓(xùn),幫助員工不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
4. 廣闊平臺:平安集團擁有龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和客戶群體,員工有機會接觸到不同類型的客戶和項目,積累豐富的實踐經(jīng)驗,為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
5. 福利保障:享有具有競爭力的【薪酬待遇,包括基本工資、績效獎金、節(jié)日福利】等,同時提供完善的【五險一金和商業(yè)保險】,保障員工的生活和工作。
四、發(fā)展前景
1. 內(nèi)部晉升通道:表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)網(wǎng)格專員有機會晉升為區(qū)域主管、項目經(jīng)理等管理崗位,負責更大范圍的業(yè)務(wù)管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)工作,實現(xiàn)職業(yè)的快速發(fā)展。
2. 專業(yè)領(lǐng)域深耕:可在金融、保險、社區(qū)運營等專業(yè)領(lǐng)域深入發(fā)展,成為行業(yè)專家,為公司提供專業(yè)的咨詢和解決方案,獲得更高的職業(yè)地位和薪酬回報。
3. 跨部門發(fā)展機會:憑借在社區(qū)網(wǎng)格工作中積累的經(jīng)驗和能力,有機會轉(zhuǎn)崗至平安集團內(nèi)部其他部門,如市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析等,拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。
五、任職要求
1. 大專及以上學歷,金融、保險、市場營銷、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有良好的溝通能力和親和力,能夠與社區(qū)老客戶建立良好的關(guān)系。
3. 具備較強的市場敏銳度和營銷意識,有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 工作認真負責,具有較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
5. 熟悉當?shù)厣鐓^(qū)環(huán)境,了解居民生活習慣和需求者優(yōu)先。
6. 熟練使用辦公軟件和移動辦公設(shè)備,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
六、薪資福利
1. 薪資待遇:月薪[6k-20k]元,根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績發(fā)放績效獎金,另有月度和季度獎金等豐厚獎勵。
2. 福利待遇:完善的五險一金,帶薪年假,節(jié)日福利,定期體檢,豐富的員工活動等。
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