崗位要求:
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
2、能夠熟練操作excel,word等office 軟件;
3、溝通能力強(qiáng),能適應(yīng)加班;
工作內(nèi)容:
1.新客戶建溝通群,按照標(biāo)準(zhǔn)要求申請新建檔案;
2.根據(jù)銷售所下銷售訂單,按照生產(chǎn)日期的先后原則選擇相應(yīng)的冷庫和柜,向自有倉/代管倉/監(jiān)管倉下發(fā)抄碼指令,并根據(jù)倉庫反饋碼單制作相應(yīng)收款單,提交財(cái)務(wù)審核;
3.待財(cái)務(wù)審核確認(rèn)后,發(fā)送收款單給銷售員/客戶。財(cái)務(wù)確認(rèn)收款后,內(nèi)勤根據(jù)客戶提貨信息,向冷庫下發(fā)出庫指令;
4.向客戶提供相應(yīng)證件,協(xié)助財(cái)務(wù)跟催發(fā)票