崗位概述：全面負(fù)責(zé)主持市場營銷部、前廳部日常工作，協(xié)助總經(jīng)理制定賓館營銷策略，帶領(lǐng)部門實(shí)現(xiàn)賓館銷售利潤目標(biāo)，對(duì)外樹立賓館良好的市場形象。

崗位職責(zé)：

1、 根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)制定酒店年度市場計(jì)劃及營業(yè)目標(biāo)；

2、 研究和掌握市場的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告；

3、 保持同上級(jí)餐飲管理部門、重點(diǎn)客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；

4、 負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力；

5、 指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；

6、 與各部門建立良好的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保營業(yè)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)；

7、 建立、培訓(xùn)酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高推銷技巧，以適應(yīng)市場的變化；

8、 定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動(dòng)能力和開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感；掌握每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待重點(diǎn)客戶情況，按規(guī)定要求接待好重點(diǎn)客戶；

9、 向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以進(jìn)一步加以推廣；

10、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。