【崗位職責】

1.負責各電商平臺（淘寶、天貓、京東、拼多多等）線上買家的接待工作；

2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點，為買家提供精準的咨詢服務，了解客戶需求，引導線上購物；

3.做好訂單跟蹤，及時跟進處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；

4.處理買家退貨退款等售后問題。

【任職資格】

1.年齡20-38歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；

2.有電商平臺售前或售后客服經(jīng)驗優(yōu)先，入職后公司安排崗前培訓學習店鋪；

3.具有良好的服務意識與溝通能力，抗壓能力強，樂觀自信；

4.有集體榮譽感，能夠主動快速融入團隊。

【上班時間】

早班：8：00-16：00 晚班：16：00-23：00 （可居家自備電腦）；售后8.30-5.30

按班次排班輪休，熟悉店鋪后晚班可以在家上！

【薪資福利】

1.薪資結構：底薪+提成+全勤獎+餐補+獎金，綜合薪資4000-6500（

2.轉(zhuǎn)正后購買社保

3.公司定期組織團建，提供豐富多樣的下午茶，生日福利，節(jié)假日禮品等。