1.?故障診斷與修復(fù)?:
① 對客戶返回的監(jiān)控類產(chǎn)品(如攝像頭、球機、門禁等)進行故障診斷,確定問題原因。
② 修復(fù)或更換故障部件,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常功能。
③ 記錄故障詳情及解決方案,為產(chǎn)品質(zhì)量改進提供依據(jù)。
2.?客戶支持與服務(wù)?:
① 提供技術(shù)支持,解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
② 接聽客戶來電或技術(shù)咨詢電話,通過電話、微信等方式,解答技術(shù)疑問,響應(yīng)客戶的咨詢和投訴。
③ 確保客戶問題得到及時、有效的解決,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子、計算機、信息、通信、自動化相關(guān)專業(yè)
2. 有電路板焊接經(jīng)驗,熟悉電腦基本操作
3. 動手能力強,有耐心,誠實守信
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