崗位內容:
1. 負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質的服務體驗。
2. 協助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關操作,以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序,協調與其他部門的合作。
任職要求:
1. 熱愛酒店管理工作,具備1年以上相關工作經驗。
2.服務意識強,具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神, 認真細致,能夠獨立工作并承擔壓力。3. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與境外客人順暢溝通。
工作時間:白夜休休(排班)
工作地點:北京市海淀區(qū)東升科技園凱萊酒店
崗位薪資:試用期5000,轉正5500