更新于 12月13日

網(wǎng)絡(luò)客服專員

4000-6000元
  • 煙臺(tái)芝罘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位概述:
負(fù)責(zé)通過在線聊天,為客戶提供專業(yè)的咨詢、支持和售后服務(wù)。
主要職責(zé):
1. 通過在線聊天系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和請(qǐng)求。
2. 提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息,解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶完成交易流程。
3. 處理客戶投訴和問題,提供有效的解決方案,確??蛻魸M意度。
4. 記錄和更新客戶信息,確??蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性。
5. 定期收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
6. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他客戶服務(wù)相關(guān)任務(wù)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)。
5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)

芝罘深藍(lán)數(shù)字港

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

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公司Logo煙臺(tái)星合美宸醫(yī)療美容門診部有限公司
星合美宸是膠東地區(qū)一家高端的整形美容醫(yī)院。煙臺(tái)首家經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的正規(guī)醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu),也是華北地區(qū)首屈一指的大型高端醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。定位于國(guó)際頂尖的高端醫(yī)療美容醫(yī)院品牌。其實(shí)力和技術(shù)在華北首屈一指。
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