職位描述
電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售面銷/陌拜
崗位職責(zé)：
1、按照公司制定的回訪計劃，定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋信息，包括但不限于產(chǎn)品使用體驗、問題與建議等。
2、針對客戶反饋的問題，及時進(jìn)行記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，確?？蛻魡栴}得到妥善處理，并在處理完成后對客戶進(jìn)行二次回訪，確認(rèn)客戶滿意度。
3、對回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成詳細(xì)的回訪報告，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升以及市場營銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
1、按照公司制定的回訪計劃，定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋信息，包括但不限于產(chǎn)品使用體驗、問題與建議等。
2、針對客戶反饋的問題，及時進(jìn)行記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，確?？蛻魡栴}得到妥善處理，并在處理完成后對客戶進(jìn)行二次回訪，確認(rèn)客戶滿意度。
3、對回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成詳細(xì)的回訪報告，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升以及市場營銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的電話銷售技巧和溝通能力，普通話流利，語音富有感染力，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。
3、熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel 等）的操作，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理和分析。
4、對互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)有一定的了解，熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，能夠快速準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
2、具備良好的電話銷售技巧和溝通能力，普通話流利，語音富有感染力，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。
3、熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel 等）的操作，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理和分析。
4、對互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)有一定的了解，熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，能夠快速準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
工作地點(diǎn)
中原金融產(chǎn)業(yè)園
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