工作內(nèi)容：
1、接聽熱線電話，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；(純接聽非外呼銷售)
2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；
職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作；
2、良好的表達(dá)能力和溝通能力；
3、中專及高中以上學(xué)歷，年齡18-35周歲，男女不限（優(yōu)秀者年齡學(xué)歷可以放寬哦）；
薪資結(jié)構(gòu)：月綜合薪資3000--6000（當(dāng)月薪資=底薪+交通補(bǔ)貼+午餐補(bǔ)貼+晚班補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+話務(wù)績(jī)效+業(yè)務(wù)績(jī)效+獎(jiǎng)金...）
職場(chǎng)位置：
新鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)振中路199號(hào)綠科共創(chuàng)中心A506室