銷售總監(jiān)崗位職責：

1. 銷售策略制定與執(zhí)行：根據(jù)酒店的經(jīng)營目標和市場情況，制定年度、季度和月度銷售計劃，策劃并執(zhí)行各類促銷活動和銷售方案。

2. 市場分析與調(diào)研：定期分析酒店市場動態(tài)，掌握競爭對手情況，為酒店決策提供依據(jù)，開拓新市場和客戶群體。

3. 客戶關(guān)系管理：維護與重要客戶的良好關(guān)系，處理客戶投訴和需求，提高客戶滿意度。

4. 團隊管理與培訓(xùn)：組建、管理和培訓(xùn)銷售團隊，指導(dǎo)團隊成員開展銷售工作，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。

5. 業(yè)績管理與預(yù)算控制：完成酒店的銷售目標，監(jiān)控銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，合理控制銷售費用預(yù)算。

6. 合作與協(xié)調(diào)：與酒店內(nèi)部各部門（如客房、餐飲、前臺等）密切合作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，與合作伙伴（如旅行社、在線旅游平臺等）保持良好溝通。