工作職責(zé):
1、銷售拓客：負(fù)責(zé)公寓出租工作;跟進(jìn)客戶續(xù)租，每月進(jìn)行續(xù)租盤點(diǎn);負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù)，增加客戶來(lái)訪量;負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個(gè)人客戶;協(xié)助店長(zhǎng)拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交;
2、日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務(wù)工作;負(fù)責(zé)門店整體的品質(zhì)整改及安全巡查工作;做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;
3、客戶服務(wù)：保證服務(wù)水平;能夠獨(dú)立解決常規(guī)客戶投訴，協(xié)同店長(zhǎng)解決重大客戶投訴問(wèn)題;負(fù)責(zé)門店社群活動(dòng)的策劃及執(zhí)行;及時(shí)處理客人在公寓內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
職位要求:
1、28歲以下，形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，條件優(yōu)異者可放寬；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有1 - 3年客戶服務(wù)、房產(chǎn)租賃、物業(yè)管理、公寓管家、銷售及中高端酒店前臺(tái)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工作態(tài)度積極樂(lè)觀，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能耐心解決租客問(wèn)題；具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作，確保任務(wù)按時(shí)完成；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速掌握新知識(shí)和技能，適應(yīng)公寓業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能高效處理數(shù)據(jù)和撰寫文檔。具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與文字溝通能力。