崗位要求：

1.規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。營造良好環(huán)境。

2.遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務(wù)。

3.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成清理好每天所分配的客房數(shù)量。

4.認(rèn)真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋，并在報表備注說明。

5.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。

6.檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。

7.做好每天大清掃項目和計劃衛(wèi)生項目。

8.清掃客房和樓層其他區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報告上級。

9.做好客房工作物品的領(lǐng)用、保管和交接工作。

10.有無經(jīng)驗均可，年齡30-55歲優(yōu)秀可適當(dāng)放寬）