崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上售后溝通輔導(dǎo)，引導(dǎo)顧客促成銷售；
2、負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)、跟蹤及疑問解答；
3、妥善處理客戶建議及投訴，及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋及評(píng)價(jià)；
4、分析總結(jié)客戶需求，為產(chǎn)品等其他業(yè)務(wù)模塊工作提供參考。
任職資格：
1、大專學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
2、性格活潑開朗、細(xì)致耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通及應(yīng)變能力強(qiáng)；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度45字/分鐘以上。
工作時(shí)間：
售后班次：8：30-16：30 晚班：14：30-22：30
月休六天，免費(fèi)提供工作餐和住宿。
薪資待遇：職級(jí)薪資+業(yè)績獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；
福利：五險(xiǎn)一金+免費(fèi)工作餐+免費(fèi)住宿+帶薪團(tuán)建假、團(tuán)建經(jīng)費(fèi)+節(jié)日福利；
個(gè)人發(fā)展：一年多次調(diào)薪機(jī)會(huì)+完善的職業(yè)晉升通道和培訓(xùn)體系；
獨(dú)立辦公大樓，年輕化團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松活躍。