一、崗位職責

1.訂單跟進

* 接收客戶訂單，及時準確地將訂單信息錄入公司內部系統(tǒng)，包括產品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等詳細內容。

* 跟蹤訂單生產進度，與生產部門保持密切溝通，確保訂單按時完成。如遇生產延誤或其他問題，及時協(xié)調解決并向客戶反饋。

* 負責訂單的發(fā)貨安排，與物流供應商對接，確保貨物安全、準時送達客戶手中，并及時提供物流單號等信息給客戶。

2.客戶溝通

* 作為客戶與公司內部各部門之間的橋梁，及時、準確地傳達客戶的需求和反饋。

* 定期與客戶溝通訂單進展情況，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議，維護良好的客戶關系。

* 收集客戶對產品的意見和建議，反饋給相關部門，為產品改進和新品開發(fā)提供參考。

3.文件管理

* 整理和歸檔訂單相關的文件，包括合同、發(fā)票、裝箱單等，確保文件的完整性和準確性。

* 協(xié)助準備銷售報表和數(shù)據統(tǒng)計，為銷售分析和業(yè)務決策提供數(shù)據支持。

4.市場協(xié)助

* 協(xié)助銷售團隊進行市場調研，收集行業(yè)信息和競爭對手動態(tài)，為公司的市場策略提供參考。

* 參與公司展會、推廣活動等，負責現(xiàn)場的客戶接待和產品介紹，拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。

二、任職要求

1.學歷背景

* 學歷：統(tǒng)招本科，優(yōu)先專業(yè)：英語、國際貿易、商務英語、市場營銷。

2.語言能力

* 英語專業(yè) 4 級或 6 級以上，具備流利的英語口語和書面表達能力，能夠熟練地與國外客戶進行郵件、電話溝通。

3.專業(yè)技能

* 熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，能夠高效地進行數(shù)據處理和文檔制作。

* 了解外貿業(yè)務流程和相關法律法規(guī)，有跟單工作經驗者優(yōu)先考慮。

* 接受優(yōu)秀應屆生，有制造業(yè)跟單實習經驗或跨境電商項目經歷者優(yōu)先。

4.綜合素質

* 具備較強的責任心和敬業(yè)精神，工作認真細致，能夠承受一定的工作壓力。

* 具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員有效地合作。

* 具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和新技能。

* 自我驅動、好學上進，不怕不會、就怕不學，無不良嗜好。

三、崗位亮點

1. 培養(yǎng)體系：入職配備導師，系統(tǒng)學習電子制造工藝流程及外貿實戰(zhàn)技能。

2. 晉升通道：業(yè)績達標者可向高級跟單經理、海外銷售崗位發(fā)展。

3. 薪資結構：底薪 + 績效考核 + 年終獎金，綜合年薪7-10W。

四、福利待遇

1. 工作環(huán)境：空調辦公室；上班時間 8:00-12:00; 13:30-17:30; 加班時間根據工作情況安排；

2. 住宿環(huán)境：公寓式4人間，帶空調，2個獨立衛(wèi)生間及熱水器，大陽臺；外宿每月補貼150元；

3. 餐費待遇：每月400元；

4. 社保及帶薪假：入職1個月內購買社保；入職滿1年，享有5天帶薪年假；

5. 其他待遇：節(jié)假日員工禮品；不定期聚餐團建；年終獎勵；開年紅包；

6. 娛樂休閑：園區(qū)有籃球場，桌球室，咖啡廳，便利店，小吃店；

7. 成長空間：公司不定期提供崗位培訓，助力員工能力不斷提升。