1、負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的售后工作；解決客戶售中售后各種問(wèn)題；受理客訴案件，提高客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問(wèn)題的接待處理跟進(jìn)工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有電商客服、電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉電商渠道平臺(tái)模式和后臺(tái)操作，熟練使用各種線上溝通工具；