工作內(nèi)容:
1、負責海外倉客戶接入引導，海外倉OMS系統(tǒng)客戶培訓及WMS操作
2、全面負責客戶日常訂單和指令跟進，及時傳遞指令到各部門解決，并負責結(jié)果反饋;
3、負責日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析及總結(jié)報告;
4、錄入海外倉賬單，及時向客戶收款;
5、了解客戶需求，解答海外倉及物流相關(guān)的客服咨詢，及時反饋貨物狀態(tài)節(jié)點信息，全程跟蹤。
職位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、歐美海外倉、外貿(mào)電商、國際物流等行業(yè)的客服及相關(guān)操作工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、邏輯思維與理解能力強、具備良好學習、溝通和適應能力;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;