1、熟悉客戶運維溝通技巧，有良好的溝通表達能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，及時高效解答新商家入駐相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；

2、學習能力強，能快速掌握相關(guān)知識，掌握基本辦公軟件操作；

3、 有一定的數(shù)據(jù)分析能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，異常指標能及時復盤并跟進解決；

4、本科學歷，有1年以上互聯(lián)網(wǎng)/電商服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；

職責要求：

1、熟悉客戶運維溝通技巧，有良好的溝通表達能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，及時高效解答新商家入駐相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；

2、學習能力強，能快速掌握相關(guān)知識，掌握基本辦公軟件操作；

3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，異常指標能及時復盤并跟進解決；

4、本科學歷，有1年以上互聯(lián)網(wǎng)/電商服務(wù)經(jīng)驗；