一、工作內(nèi)容:
主要受理全球企業(yè)和公司的售后服務(wù)工作。
故障診斷,排錯等工作反饋
二、任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè)要求: 本科以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至???;20-35周歲以內(nèi)
2、資質(zhì)及能力要求:
具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力,能流利使用英文與外國客戶進(jìn)行電話及郵件溝通。需持有英語專業(yè)4級(TEM-4)或以上效力證書。有海外留學(xué)經(jīng)歷或客服工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至CET6或BEC中高級證書;
熟悉計算機(jī)基本操作且能熟練使用OFFICE辦公軟件,英文打字(50-60字/分鐘)或以上。
有IT咨詢客服、系統(tǒng)維護(hù)等技術(shù)類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、 薪資福利:
1、薪酬結(jié)構(gòu):基本底薪+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼績+績效獎金+夜班津貼+月度獎金+季度獎金+年終獎,平均工資6500以上;
2、福利待遇:正式員工入職起購買五險一金,實(shí)習(xí)員工購買商業(yè)醫(yī)療保險。享受國家法定年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;
4、 可提供員工宿舍(4人間),400元/人/月+水電費(fèi)按實(shí)際攤分,無需員工墊支,在每月工資中進(jìn)行扣除
四:上班時間
7*24小時輪班制,每天工作8小時,月休7-8天,每月夜班7~8天、大夜班3-4次(通宵)
夜班補(bǔ)貼:22:30-01:15下班的班次35元/次,01:15后下班及通宵班補(bǔ)貼50元/次;