1.參與全電商平臺的對接,運營工作。
2.規(guī)劃電商平臺的風(fēng)格,架構(gòu),功能,頻道等管理工作。
3.利用市場引流及電商規(guī)格,提高電商商品銷售及ROI。
4.聯(lián)動市場部輸出賣點,宣傳文案及策略等其他電商配套系列工作。
5.改善C端溝通,提高留評率和分數(shù)。收集平臺C端反饋,制作Listing和產(chǎn)品改進報告。
6.處理平臺超標KPI,維護店鋪健康運營,和經(jīng)銷商/平臺端協(xié)調(diào),處理異常訂單,參與C端信息化工具的項目。參與提升客戶體驗的項目。
7.協(xié)同財務(wù)對賬。售前售后問題解答,單據(jù)處理。