更新于 2月12日

app平臺雙休打字客服

4000-5000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服倒班制3C產(chǎn)品
1.負(fù)責(zé)app&小程序渠道服務(wù)接待,及時(shí)處理客戶的產(chǎn)品售后咨詢
2.負(fù)責(zé)客戶投訴處理,匯總客戶反饋意見和建議
3.負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報(bào),協(xié)助上級主管進(jìn)行信息收集工作
4.能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作
5.組長安排其他臨時(shí)工作

工作地點(diǎn)

品匯大廈品匯大廈6層B10

職位發(fā)布者

劉先生/人力經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京智齒優(yōu)服技術(shù)服務(wù)有限公司保定分公司
北京智齒眾服技術(shù)咨詢有限公司,2017年12月成立于北京,隸屬于北京智齒科技,聚焦服務(wù)能力,專注于一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案的供應(yīng)商,在人工服務(wù)的基礎(chǔ)上以AI為驅(qū)動,提供新一代的智能全客服解決方案,通過人力資源管理服務(wù)+人工智能技術(shù)幫助企業(yè)降低服務(wù)與營銷成本、增進(jìn)效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)、銷售與售后服務(wù)及為企業(yè)提供客服業(yè)務(wù)外包服務(wù),我們?yōu)槠髽I(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡(luò)」領(lǐng)域的「三維一體化」解決方案,即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務(wù)」場景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務(wù)一體化。服務(wù)理念是軟件+優(yōu)質(zhì)人工客服+專業(yè)的運(yùn)營管理,通過業(yè)務(wù)診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項(xiàng)目運(yùn)營過程中的閉環(huán)管理和持續(xù)優(yōu)化,為企業(yè)服務(wù)和營銷場景提供優(yōu)質(zhì)、高效、降本的價(jià)值服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涉及呼叫中心、電銷、內(nèi)容審核、標(biāo)注、私域代運(yùn)營。
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