更新于 6月4日

售后服務(wù)專員

8000-16000元
  • 天津南開區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服
崗位職責(zé):
1.經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn),熟悉各類產(chǎn)品知識(shí),掌握各項(xiàng)服務(wù)與管理技能;
2.無需陌拜,公司提供豐富且有質(zhì)量的老客戶名單,提供專屬售后服務(wù);
3.電話或者微信回訪老客戶,做好客戶服務(wù)和跟進(jìn)并提醒客戶到期繳費(fèi),生存金、滿期金領(lǐng)取等;
4.為老客戶梳理保單,幫助老客戶清晰保單內(nèi)容;
5.在主管帶領(lǐng)下,共同協(xié)助客戶完成綜合金融服務(wù)以及增值服務(wù),解決反饋回來的客戶問題;
6.重大活動(dòng)的通知、禮品的贈(zèng)送等;
任職資格:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,有售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.認(rèn)同金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),并有自己一定的看法;
3.良好樂觀的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力,主動(dòng)意識(shí)強(qiáng);
4.具有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。
5、征信無不良記錄。
福利待遇:
1.待遇構(gòu)成:傭金+培訓(xùn)津貼+服務(wù)津貼+各類獎(jiǎng)勵(lì)方案,綜合月收入6000以上;
2.優(yōu)厚的福利保障:除了基本保障外,公司還額外給員工購買醫(yī)療,意外保險(xiǎn)及公司專屬的養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3.公正的晉升體制:《基本法》內(nèi)有黃金,一季度晉升一次,每次晉升都伴隨有豐厚獎(jiǎng)勵(lì);
4.多樣的獎(jiǎng)勵(lì)方案:國內(nèi)外旅游獎(jiǎng)勵(lì),不定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
5.供完善的培訓(xùn)支持:針對(duì)不同階段,不同職級(jí),公司提供一整套完善的培訓(xùn),讓員工從新人快速學(xué)習(xí)技能進(jìn)入更高的階梯;
6.工作時(shí)間:周一至周五,周末雙休,法定節(jié)假日休息;

工作地點(diǎn)

金融街中心A座(長(zhǎng)江道)

職位發(fā)布者

劉女士/人力總監(jiān)

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