更新于 2月11日

雙休售后專員

4000-6000元
  • 淮安淮陰區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服倒班制
崗位屬于同程公司直聘!!!接受無經(jīng)驗(yàn)小白~該崗位是客服崗位
負(fù)責(zé)同程旅行告后服務(wù)方面工作內(nèi)容輕松簡(jiǎn)單,易上手!沒有任何銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)電話接聽or在線聊天解答客戶對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢
2受理及主動(dòng)解決客戶對(duì)于業(yè)務(wù)的退訂、修改、投訴等服務(wù)
3具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,提高客戶滿意度;遇到不能解決的問題按流程反饋相關(guān)人員處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決
4純文職崗位,沒有任何銷售性質(zhì)也沒有任何隱臧銷售;
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2.該崗位為客服崗位要求耐心細(xì)心,有經(jīng)驗(yàn)最好接受小白。
【薪資福利】
1.底薪+績(jī)效 綜合收入4000-6000、入職即交買五險(xiǎn)一金(社保+公積金)
2.每周雙休
其他福利等
(1)各種節(jié)假日福利、員工活動(dòng)、生日驚喜等:(2)公司提供健身房、臺(tái)球室、圖書室等多種休閑娛樂方式
(3)員工滿一年帶薪年假五天,過年發(fā)放年終獎(jiǎng)等福利
(4)5A級(jí)舒適辦公區(qū),專屬工位輕松上班,并設(shè)有員工食堂以及休息區(qū)域:
【上班時(shí)間】排班制,月休8-10天

工作地點(diǎn)

同程旅行產(chǎn)業(yè)園101

職位發(fā)布者

張慧/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo同程信息技術(shù)(淮安)有限公司
同程旅行是中國(guó)在線旅游行業(yè)的創(chuàng)新者和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。同程旅行由中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行平臺(tái)同程及藝龍于2018年合并而成。同程旅行是滿足用戶旅游需求的一站式平臺(tái)。秉持“讓旅行更簡(jiǎn)單、更快樂”的使命,同程旅行主要通過包括其騰訊旗下平臺(tái)、自有移動(dòng)應(yīng)用程序、輕應(yīng)用及其他渠道在內(nèi)的線上平臺(tái),為用戶提供幾乎涵蓋旅游所有方面的全面創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)選擇,包括交通、住宿、景點(diǎn)門票預(yù)訂及各種配套增值旅游產(chǎn)品及服務(wù),旨在滿足用戶在整個(gè)旅途中不斷變化的旅游需要。作為科技驅(qū)動(dòng)型公司,同程旅行借助大數(shù)據(jù)及人工智能能力,更好地了解用戶偏好和行為,向用戶提供定制化產(chǎn)品及服務(wù)。同程旅行利用其多元化的流量渠道、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力及靈活的運(yùn)營(yíng)策略,重點(diǎn)布局中國(guó)下沉市場(chǎng)并抓住機(jī)遇。透過對(duì)用戶體驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)能力的深入了解,同程旅行正徹底改變消費(fèi)者對(duì)在線旅游行業(yè)的期望,使得旅游過程更方便、更具個(gè)性化及更愉快。我們致力開發(fā)并應(yīng)用先進(jìn)科技,從在線旅游平臺(tái)轉(zhuǎn)型為智能出行管家。同時(shí),作為行業(yè)領(lǐng)先并肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),我們努力助力旅游行業(yè)的發(fā)展以及數(shù)字化。我們也利用先進(jìn)的科技進(jìn)一步為我們的供應(yīng)商以及合作伙伴賦能,建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)合作關(guān)系。
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