更新于 2月6日

接聽熱線客服

3000-6000元
  • 常州天寧區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招30人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
工作內(nèi)容:1-負(fù)責(zé)接聽400客服電話,為用戶提供訂單查詢,問題咨詢,以及想要了解的流程等,并對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理,歸納總結(jié)客戶的問題,在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄;
2-清晰記錄工作中接收的信息并反饋,且能向公司提出改善意見,提升用戶滿意;
3-完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位信息:通過(guò)接聽400電話,處理c端個(gè)人用戶在二手電子產(chǎn)品回收過(guò)程中的問題,包括售前咨詢、售中訂單查詢、售后相關(guān)信息的咨詢;
上班時(shí)間:-培訓(xùn)1個(gè)月:做五休二,9-18點(diǎn),排休;
-正式入組:做二休二,9-21點(diǎn),輪休制;
中午休息半個(gè)小時(shí),晚上休息半個(gè)小時(shí)(按照排序);
薪資待遇:-底薪3000,績(jī)效0-2000,綜合稅前4-6k;
-績(jī)效維度:響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),月度考核,qa,滿意度等
1、入職繳納常州五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假7天(轉(zhuǎn)正即有),技能培訓(xùn)、生日會(huì)、下午茶、定期團(tuán)建(每個(gè)季度一次);
3、晉升路線:專員-組長(zhǎng)-主管-部門負(fù)責(zé)人,每6個(gè)月一次晉升考核,晉升的過(guò)程伴隨著職級(jí)獎(jiǎng)金的評(píng)定。

工作地點(diǎn)

愛回收常州運(yùn)營(yíng)中心

職位發(fā)布者

邱女士/人事專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)配家信息科技有限公司
基本信息:成立時(shí)間:2023年12月公司理念:服務(wù)好每一個(gè)咨詢者,提供最好的服務(wù)!工資待遇:早九晚五、雙休制度、法定假日正常休息、繳納社保
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