一、公司簡介
康運(yùn)紙制品有限公司是一家在紙制品行業(yè)頗具實(shí)力的企業(yè),產(chǎn)品涵蓋各類優(yōu)質(zhì)紙箱等。如今,我們積極拓展新媒體電商領(lǐng)域,誠邀優(yōu)秀的新媒體電商主播加入我們,共同開啟線上銷售新篇章。
二、職位信息
職位名稱:訂單運(yùn)營專員
工作地點(diǎn):齊河縣
工作性質(zhì):全職
三、崗位職責(zé)
訂單處理與跟蹤:
負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等關(guān)鍵信息。
及時(shí)將訂單信息錄入系統(tǒng),并根據(jù)庫存情況、生產(chǎn)進(jìn)度等安排訂單的生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨安排。
全程跟蹤訂單狀態(tài),與生產(chǎn)部門、物流部門等保持密切溝通,及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展情況,確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成交付。
庫存管理協(xié)調(diào):
實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平,結(jié)合訂單需求和生產(chǎn)計(jì)劃,分析庫存動(dòng)態(tài),預(yù)測庫存短缺或過剩情況。
與倉庫管理部門協(xié)作,協(xié)調(diào)庫存調(diào)撥、補(bǔ)貨等工作,確保庫存數(shù)量既能滿足訂單需求,又能合理控制庫存成本。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:
定期收集、整理訂單相關(guān)數(shù)據(jù),如訂單量、銷售額、客戶分布等,并進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為公司的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售策略等提供數(shù)據(jù)支持和決策建議,協(xié)助優(yōu)化公司運(yùn)營流程。
客戶溝通與服務(wù):
作為與客戶溝通訂單事宜的主要窗口,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于訂單的咨詢、疑問和投訴,提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。
協(xié)助解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題,如產(chǎn)品質(zhì)量問題、發(fā)貨延遲等,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
四、任職要求
教育背景與經(jīng)驗(yàn):
大專及以上學(xué)歷,物流管理、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有 1年以上訂單運(yùn)營或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單處理流程和庫存管理知識(shí)。
技能要求:
熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word 等,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
熟悉 ERP 等企業(yè)管理系統(tǒng)的操作,能夠熟練錄入、查詢和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
個(gè)人素質(zhì):
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能夠承受一定的工作壓力。
擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與不同部門的人員有效溝通和協(xié)作。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和變化。