一、崗位職責
1、直播內(nèi)容策劃與籌備:根據(jù)房產(chǎn)項目特點、目標受眾喜好,策劃具有吸引力的直播主題和內(nèi)容框架,如“[樓盤名稱]樣板間深度揭秘”“新手買房必看攻略” 等。負責直播腳本撰寫,明確直播流程、環(huán)節(jié)設(shè)置、互動點及各環(huán)節(jié)時間安排。協(xié)調(diào)主播、攝影師、房產(chǎn)顧問等人員,進行直播前的培訓(xùn)和溝通,確保團隊成員熟悉直播流程和各自職責。準備直播所需的物料,包括但不限于宣傳海報制作、直播設(shè)備調(diào)試、房產(chǎn)資料收集整理等。
2、直播平臺運營與推廣:選擇并維護適合房產(chǎn)直播的平臺,如抖音、快手、微信視頻號等,優(yōu)化賬號信息,提升賬號形象和專業(yè)性。制定直播推廣計劃,運用社交媒體、短信營銷、線下活動等多種渠道,吸引潛在客戶關(guān)注直播,提高直播預(yù)告的曝光度和點擊率。分析平臺數(shù)據(jù),了解用戶行為和偏好,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整直播運營策略,提升直播的觀看量、互動率和轉(zhuǎn)化率。
3、直播過程管理:在直播過程中擔任場控角色,負責直播間的節(jié)奏把控、互動引導(dǎo),及時回復(fù)觀眾的提問和留言,解決直播中出現(xiàn)的突發(fā)問題。與主播密切配合,根據(jù)直播現(xiàn)場情況提供必要的支持和提示,確保直播內(nèi)容的連貫性和流暢性。監(jiān)控直播數(shù)據(jù),如觀看人數(shù)、在線時長、互動量等,實時分析數(shù)據(jù)變化,調(diào)整直播策略,提高直播效果。
4、客戶轉(zhuǎn)化與跟進:收集直播過程中的潛在客戶信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對客戶進行分類管理和跟進。協(xié)同房產(chǎn)銷售團隊,將直播觀眾轉(zhuǎn)化為實際購房者,提供必要的客戶咨詢和服務(wù)支持,推動銷售成交。定期對直播效果進行復(fù)盤和總結(jié),分析客戶轉(zhuǎn)化情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為后續(xù)直播提供改進建議。
市場調(diào)研與競品分析:關(guān)注房產(chǎn)市場動態(tài)、政策變化和競爭對手的直播活動,收集相關(guān)信息進行分析和研究。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,為直播內(nèi)容和運營策略的優(yōu)化提供參考,保持直播的競爭力和創(chuàng)新性。
二、工作要求
1、熟練掌握抖音、快手等主流直播平臺的規(guī)則與玩法,熟悉直播推流、剪輯等技術(shù),能夠獨立完成直播籌備與執(zhí)行。掌握房產(chǎn)基礎(chǔ)知識,熟悉房地產(chǎn)市場動態(tài)、交易流程,能準確解讀房產(chǎn)政策。熟練使用辦公軟件,如Excel進行數(shù)據(jù)分析,利用Photoshop等工具制作簡單宣傳圖。
2、具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與創(chuàng)意能力,能根據(jù)房產(chǎn)項目特點打造吸睛直播內(nèi)容。擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,與主播、銷售、技術(shù)等多部門高效協(xié)作。具備較強的應(yīng)變能力,能迅速處理直播中的突發(fā)狀況。數(shù)據(jù)敏感度高,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化直播策略。
3、有1 - 3年直播運營或房地產(chǎn)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗,有成功房產(chǎn)直播案例者優(yōu)先。應(yīng)屆畢業(yè)生若在相關(guān)領(lǐng)域有豐富實習或?qū)嵺`經(jīng)歷,可破格考慮。
4、對房產(chǎn)直播運營充滿熱情,有較強的學習能力和自驅(qū)力,能不斷學習新知識、新技能。工作認真負責,注重細節(jié),有良好的團隊合作精神。