訂單交付類:
1、負責采購件、專用配件、內(nèi)采、服務訂單等訂單交付履行和管理,管理訂單優(yōu)先級,識別訂單需求變化的風險,監(jiān)控及預警各履行環(huán)節(jié)的供應風險,保障訂單履行計劃達成,提升客戶交付滿意度;
2、針對新業(yè)務新場景,新產(chǎn)品上市交付,拉通服務及各環(huán)節(jié)制定出服務訂單交付方案,確保服務業(yè)務高效運作及合規(guī);
3、7天無有理由等逆向返工電子流發(fā)起及監(jiān)控,確保各環(huán)節(jié)按照LSA要求關(guān)閉電子流,提升逆向品返工效率、降低運作成本;
4、針對出險退貨換包裝部分的備料、齊套及換包裝的過程監(jiān)控,對換包裝結(jié)果負責;
訂單運營類:
1.負責訂單子產(chǎn)品系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置,功能測試;
2.負責訂單子產(chǎn)品系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)運營監(jiān)控,生產(chǎn)環(huán)境異常問題跟進閉環(huán),優(yōu)化需求落地上線,面向用戶的系統(tǒng)相關(guān)操作和業(yè)務邏輯的宣導和培訓;
3.負責交付履行中心解決方案的拉通測試;
4.訂單處理助理相關(guān)工作。
學歷及經(jīng)驗要求:
本科,2年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷
有以下經(jīng)驗背景的優(yōu)先:
1、供應鏈、物流、合同商務等相關(guān)專業(yè)背景
2、從事項目管理、訂單管理、物流管理、合同商務等相關(guān)工作經(jīng)驗
能力:熟悉需求理解與引導、產(chǎn)銷協(xié)同,了解客戶交付解決方案設計能力,掌握項目交付履行管理、交付經(jīng)營管理能力,具體一定的數(shù)據(jù)分析能力;
專業(yè)知識要求:
1、熟悉筆記本,臺式機,平板,智慧屏,車載,全屋智能,IoT等產(chǎn)業(yè)、客戶及產(chǎn)品知識,熟悉業(yè)界的商務模式、供應鏈特征、產(chǎn)品交付模式等;
2、熟悉筆記本,臺式機,平板,智慧屏,車載,全屋智能,IoT等品類計劃、訂單領(lǐng)域運作模式,了解Outbound倉儲物流模式及布局、供應網(wǎng)絡等;
3、能運用數(shù)字化技術(shù),管理面向客戶的交付運作異常/風險,具備構(gòu)建面向客戶的運營在線可視、風險主動預警和輔助支撐系統(tǒng)進行交付決策的能力。
4.負責X系列非主力產(chǎn)品多區(qū)域,交付模式相對單一的全生命周期端到端訂單履行;
5.了解區(qū)域需求特點和產(chǎn)品特點,能夠基于訂單優(yōu)先級和供應能力承諾日交付計劃;
6.監(jiān)控訂單履行過程,跟蹤確定性任務閉環(huán),常規(guī)異常協(xié)調(diào)處理,支撐訂單快速履行