更新于 2月21日

客服

2600-3500元
  • 商丘虞城縣
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服倒班制
以下是超市客服崗位通常的要求:

1. 良好的溝通能力:能夠清晰、準(zhǔn)確、友善地與顧客進(jìn)行交流,傾聽顧客的需求和問題,并提供有效的解決方案。
2. 熱情的服務(wù)態(tài)度:始終保持熱情、耐心和禮貌,以積極的態(tài)度對(duì)待顧客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 問題解決能力:具備迅速判斷和處理顧客投訴、疑問及各種突發(fā)情況的能力,能夠靈活應(yīng)變,找到滿意的解決辦法。
4. 產(chǎn)品知識(shí):熟悉超市各類商品的布局、特點(diǎn)和基本信息,以便為顧客提供準(zhǔn)確的指引和建議。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:與超市其他部門密切合作,協(xié)同完成工作任務(wù),確保超市運(yùn)營(yíng)的順暢。
6. 基本的計(jì)算機(jī)操作技能:能夠熟練使用收銀系統(tǒng)、辦公軟件等進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
7. 抗壓能力:在面對(duì)繁忙的工作環(huán)境和可能出現(xiàn)的壓力時(shí),能夠保持冷靜和高效。
8. 形象氣質(zhì)佳:外表整潔、大方,給顧客留下良好的印象。
9. 工作紀(jì)律性:嚴(yán)格遵守超市的工作規(guī)章制度,按時(shí)上下班,保證工作時(shí)間的穩(wěn)定性。
10. 學(xué)習(xí)能力:愿意不斷學(xué)習(xí)和掌握新的服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)超市的發(fā)展和變化。

工作地點(diǎn)

商丘虞城縣城關(guān)鎮(zhèn)人民路與勝利路交叉口

職位發(fā)布者

張永煥/人事部經(jīng)理

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