更新于 2月7日

電商客服

4000-6000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

拼多多抖音/快手天貓
崗位職責(zé):
1、熟悉抖音、京東、淘寶、拼多多等平臺店鋪后臺操作,通過平臺聊天工具,為客戶解答售前、售中、售后問題,并針對不同狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)處理操作;
2、負(fù)責(zé)各店鋪工單時(shí)效,售后滿意度及各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的健康發(fā)展,維護(hù)店鋪動(dòng)態(tài)評分;
3、對各平臺的評價(jià)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)處理;
4、及時(shí)與客戶、倉庫、快遞對接具體商品問題的細(xì)節(jié),能分出責(zé)任方并解決客戶問題。

任職要求:
1、半年以上客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、打字速度55字/分鐘以上;
3、有愛心,有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有耐心。

工作地點(diǎn)

梅溪湖創(chuàng)新中心31樓

職位發(fā)布者

劉佳雯/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
長沙融創(chuàng)優(yōu)品文化傳播有限公司
長沙融創(chuàng)優(yōu)品文化傳播有限公司隸屬于谷醫(yī)堂(湖南)健康科技有限公司旗下公司。谷醫(yī)堂(湖南)健康科技有限公司(原湖南橘色科技(集團(tuán))有限責(zé)任公司)成立于2014年,是湖南省第一家獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的本土企業(yè),公司致力于打造最具影響力的健康管理綜合服務(wù)平臺,通過平臺開放,讓健康管理綜合服務(wù)不再難。發(fā)展至今,旗下還有不同產(chǎn)業(yè)職能的子公司:銀川谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司、湖南谷醫(yī)堂連鎖中醫(yī)門診有限公司、湖南谷醫(yī)堂大藥房連鎖有限公司、湖南谷醫(yī)堂健康管理有限公司、湖南集眾匯通醫(yī)藥有限公司、湖南耀世華科科技有限公司等。擁有與湖南省中醫(yī)藥研究院戰(zhàn)略合作的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,自主研發(fā)五大系列產(chǎn)品近100款;獲批院內(nèi)制劑5款;申請專利37項(xiàng);成功市場轉(zhuǎn)化16個(gè),獲評“湖南省高新技術(shù)企業(yè)”,是近幾年來省內(nèi)迅速崛起的優(yōu)秀民營企業(yè)之一。公司踐行“善良、專業(yè)、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,專注構(gòu)建健康管理綜合服務(wù)的生態(tài)圈,努力實(shí)現(xiàn)社會、客戶、員工、伙伴、企業(yè)共贏。經(jīng)過六年多的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、中醫(yī)館連鎖、藥房連鎖,以及醫(yī)藥健康產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)、醫(yī)藥分銷、醫(yī)藥零售、健康大數(shù)據(jù)、人工智能等產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造已初具形態(tài)。
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