工作內(nèi)容:
1.處理一線/客戶的升級(jí)問題
2、主動(dòng)外呼客戶了解及解決問題
3.調(diào)協(xié)資源為客戶解決復(fù)雜的問題
4、處理客戶投訴，安撫客戶情緒
任職要求:
1.年齡:20周歲以上(注:非實(shí)習(xí)生);中專及以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn)，且1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
3.能接受倒班工作制:
綜合薪資4-6k
基本工資2100+全勤300+崗位補(bǔ)貼(交通補(bǔ)貼)300
提成根據(jù)體驗(yàn)指標(biāo)(熱線滿意度，復(fù)檢合格率24H重復(fù)率)、質(zhì)量指標(biāo)(復(fù)檢合格率)、單量進(jìn)行考核計(jì)算，提成區(qū)間500-2000
午休1小時(shí)，小休45分鐘
工作日9:00-21:00(這個(gè)時(shí)間段中8小時(shí)輪班)
沒有夜班 輪休，月休6天
成都市溫江區(qū)珠江國際中心寫字樓