公司經(jīng)營(yíng)淘寶天貓京東拼多多，銷(xiāo)售體育用品類(lèi)目，熟悉類(lèi)目?jī)?yōu)先！
職位描述:
快速回復(fù)顧客咨詢(xún)及留言，有問(wèn)必答，耐心細(xì)致;
及時(shí)回復(fù)站內(nèi)信、店鋪留言、寶貝留言，回復(fù)到位、大方、禮貌
熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，能迅速準(zhǔn)確的給顧客參考;
及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
對(duì)工作充滿激情、對(duì)客戶(hù)熱情耐心，1能權(quán)衡公司利益和客戶(hù)滿意度、并使兩者達(dá)到化;
處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發(fā)生沖突，不塞推脫設(shè)身處地為顧客著想，并與售 行及時(shí)協(xié)調(diào)，:妥善處理售后問(wèn)題;遇到一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題可以及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
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