更新于 2025-02-11 00:03:41

售后客服專員

6千-8千·13薪
  • 武漢硚口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

全白班電話客服
上班時間:9:00-18:00

一、薪資福利:
底薪+高績效獎金+餐補+全勤+話補+優(yōu)秀員工獎+五險+節(jié)日及生日福利+不定期團建
二、福利待遇:
1.其他獎勵:團隊日激勵、周激勵、月激勵,法定節(jié)假日加班三倍工資,帶薪婚假、產假、病假等;
2.社保: 員工入職后繳納五險一金;

3.員工關懷:每周下午茶、生日會、免費年度福利體。

三、工作職責
1.通過電話、手機短信及信函等方式對客戶做維護;

2.完整記錄提醒狀況,及時上報提醒情況,依據流程合規(guī)操作;

3.負責對有問題的客戶提供咨詢解釋服務,記錄提醒結果并及時跟蹤后續(xù)情況;

4.負責處理各種投訴等疑難問題,并提供解決方案;

5.領導交待的其他工作事宜。

四、工作要求
1.大專及以上學歷,有計算機操作基礎,45周歲以內。
2.普通話標準流利,善于溝通,具備談判技巧
3.有良好的學習能力和適應能力,同類型工作1年以上經驗者優(yōu)先
4.有售后服務工作經驗的條件可適當放寬。 。
職位福利:定期團建、周末雙休、績效獎金、年終分紅、加班補助、帶薪年假、不加班
職位亮點:朝九晚六,周末雙休,入職后上五險一金

五,晉升通道:售后客服-----客服組長-------客服主管

工作地點

新世界中心·寫字樓A座

職位發(fā)布者

龍先生/經理

三日內活躍
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