崗位職責(zé)：
1、接聽電話，解決客戶問題；
2、傾聽客戶，安撫客戶情緒；
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)1年以上者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通；
3、敢于挑戰(zhàn)自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長；
4、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。
工作時間：
1、早九晚六，月休8天，排休制；
2、工作日晚加班較少，業(yè)務(wù)旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補(bǔ)貼或調(diào)休。
PS：帶薪培訓(xùn) 培訓(xùn)期為期兩周