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更新于 11月11日
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電商客服

4千-7千
  • 中山
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、對(duì)客戶心理要有一定認(rèn)知，能根據(jù)客戶的談話分析客戶情況，通過(guò)線上溝通，解決客戶痛點(diǎn)，促成訂單交易；
2、核對(duì)訂單信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，提升客戶回購(gòu)率；
3、對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)充份了解和掌握；

任職要求：
1、 年齡18-30歲尤佳，有天貓?zhí)詫殹⒕〇|、拼多多、抖音等平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、打字速度快， 能引導(dǎo)客戶消費(fèi)并善于解答疑問(wèn)；
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心、工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)；

工作時(shí)間：
輪班制，分早班和晚班；
不接受兼職、不接受居家辦公，謝謝配合~

工作地點(diǎn)

悅創(chuàng)中心A區(qū)

職位發(fā)布者

李彥蓉/主管

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