任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,激光、機械、通信等相關(guān)專業(yè)。
2. 1年以上售后技術(shù)支持或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗。
3. 能夠熟練掌握電氣、激光、操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)知識。
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5. 最好英語能簡單溝通。
崗位職責(zé):
1. 現(xiàn)場服務(wù):包括到客戶現(xiàn)場進行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修和維護。
2. 遠程支持:通過電話或在線工具為客戶提供技術(shù)支持,解決非現(xiàn)場的問題。
3. 培訓(xùn)服務(wù):對客戶的操作人員進行培訓(xùn),使其能夠獨立操作和維護設(shè)備。
4. 技術(shù)咨詢:為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù),幫助客戶選擇適合其需求的解決方案。
5. 技術(shù)支持:及時解答銷售疑惑。
6. 售后待機:在特殊情況下,能做到隨時待機