1.負責(zé)收集客戶的基本健康信息, 建立并妥善保管客戶的健康檔案,定期對檔案信息進行更新和維護
2.運用專業(yè)知識與評估工具,對客戶的健康狀況進行綜合評估,分析客戶存在的健康風(fēng)險因素,為后續(xù)制定個性化的干預(yù)方案提供依據(jù)。
3.健康干預(yù)方案制定,干預(yù)方案實施與跟蹤,健康知識科普與教育
4.向客戶詳細講解健康干預(yù)方案的內(nèi)容、操作方法及預(yù)期效果,指導(dǎo)客戶按計劃實施。
5.定期跟蹤客戶對干預(yù)方案的執(zhí)行情況,通過電話、面談、線上溝通等方式收集反饋,及時調(diào)整方案,確保其有效性。
6.及時向客戶反饋健康管理過程中的相關(guān)情況,解答客戶疑問,增強客戶信任度。