崗位職責:
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全流程客戶服務:根據(jù)客戶需求進行專案推進,從合同簽署到訂單跟進,再到項目落地,提供全流程的跟進服務,協(xié)助解決問題,成為客戶信賴的伙伴,確保客戶滿意度和項目成功。
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客戶關系深化:根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展,透過尋找新客戶、開拓市場份額,不斷擴大銷售額;主動與關鍵客戶建立長期合作關系,通過深入了解客戶需求,提供個性化解決方案,提升客戶體驗和忠誠度;
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跨部門協(xié)作:作為溝通橋梁,協(xié)調(diào)不同部門間的工作,確保項目目標一致,推動跨部門合作項目的成功實施。
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業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃:參與制定和執(zhí)行業(yè)務發(fā)展策略,優(yōu)化供應鏈管理,以提高運營效率和降低成本。
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市場洞察與分析:深入研究市場趨勢,包括消費者行為、行業(yè)動態(tài)和競爭對手策略,為公司提供市場情報和戰(zhàn)略建議。
任職要求:
教育背景:本科及以上學歷,市場分析、工商管理、供應鏈管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:1-3年相關工作經(jīng)驗,對于具有潛力的應屆畢業(yè)生也持開放態(tài)度。
語言能力:流利的英語溝通能力,能夠自信地進行商務談判、客戶交流和撰寫英文報告。
組織與項目管理:具備出色的組織能力和項目管理技能,能夠在多任務環(huán)境中有效工作。
跨文化溝通:能夠適應多元文化環(huán)境,與不同背景的團隊成員和客戶有效溝通。
市場敏感度:對市場變化有敏銳的洞察力,能夠快速響應并制定相應的業(yè)務策略。
客戶服務意識:具備卓越的客戶服務意識,能夠建立和維護良好的客戶關系。
國際商務經(jīng)驗:具有國際商務溝通和談判經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。