1. 負責(zé)微信課程群日常運營和管理,幫助學(xué)員和導(dǎo)師進行溝通,維護課程群良好的氛圍
2. 能夠根據(jù)學(xué)生情況幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)進程
3. 持續(xù)跟進學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,幫助解決學(xué)員學(xué)習(xí)問題,督促提高課程學(xué)習(xí)完成情況,完成學(xué)員復(fù)購動作
4. 參與課程品控打分,為導(dǎo)師提供課程優(yōu)化建議及解決方案
5. 分析用戶畫像和行為,跟蹤運營效果,收集、分析用戶習(xí)慣和反饋建議,制定和落實不同層級用戶維護策略和活動方案,達成關(guān)鍵運營指標。
1. 本科及以上學(xué)歷,英語4級及以上!
2. 具有教育行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先,實習(xí)經(jīng)驗也可!
3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力、表達溝通理解能力,吃苦耐勞、態(tài)度友善,能充分理解學(xué)員的問題和訴求,熱心解決學(xué)員相關(guān)問題
4. 自驅(qū)且抗壓:目標導(dǎo)向,接受快節(jié)奏工作