電信客服工作內(nèi)容：
電信旗下業(yè)務(wù)，高德、百度地圖商家定位推廣服務(wù)。
1、通過電腦外呼系統(tǒng)自動(dòng)撥出撥客戶電話，推廣電信業(yè)務(wù)；
2、熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù)，熟練掌握客戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程；
3、跟客戶核實(shí)商家信息，向客戶推薦商品或服務(wù)，為客戶答疑解惑；
4、無需開發(fā)客戶、無需外出、無需辦手機(jī)卡，公司系統(tǒng)上提供優(yōu)質(zhì)客戶資源；
5、整理客戶反饋，為業(yè)務(wù)部門提供產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議；
6、入職有話術(shù)培訓(xùn)，不含銷售性質(zhì)。