崗位介紹:
電信旗下的業(yè)務(wù),項(xiàng)目的外呼客服,主要是高德、百度地圖定位服務(wù),需要聯(lián)系商家進(jìn)行店鋪定位、信息上架、核對(duì)信息、套餐推廣、系統(tǒng)提交等(無銷售性質(zhì))
工作內(nèi)容:
電信旗下業(yè)務(wù),商家高德百度地圖定位服務(wù)
1、撥打客戶電話,向客戶推薦商品或服務(wù),為客戶答疑解惑,辦理業(yè)務(wù);
2、熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù),熟練掌握客戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程;
3、整理客戶反饋,為業(yè)務(wù)部門提供產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議;
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng);
2、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及執(zhí)行力;
3、有客服類或電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、無銷售外呼客服,電腦自帶外呼系統(tǒng);
5、工作態(tài)度端正,可以長(zhǎng)期工作者優(yōu)先、有同行業(yè)工作者優(yōu)先錄取。