工作內(nèi)容:
1、熱情接待顧客,為顧客介紹游戲內(nèi)容,推薦適合的游戲類型及關(guān)卡,讓顧客獲得最佳游戲體驗;
2、維護(hù)門店及品牌形象,確保對客服務(wù)品質(zhì),收集顧客各類反饋(投訴/需求/建議等);
3、使用大眾點評、小紅書、抖音等平臺推廣門店,正向回復(fù)顧客反饋,協(xié)助店長維護(hù)門店會員;
4、操作使用設(shè)備,每日檢查/維護(hù)游戲設(shè)備,確保正常運(yùn)行;
5、保持店面的整潔和有序,清理和消毒門店,保持店內(nèi)干凈整潔和舒適度;
6、每日營業(yè)結(jié)束反饋當(dāng)日營業(yè)數(shù)據(jù);
7、配合門店宣傳,拍攝和剪輯視頻資料。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,年齡23-30歲,形象佳;
2、有運(yùn)動、電競、娛樂、教培類行業(yè)工作經(jīng)驗的為佳,有客戶資源優(yōu)先考慮;
3、具備好的溝通和服務(wù)技巧,關(guān)注顧客需求,維護(hù)門店以及品牌形象;
4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與店鋪的其他員工緊密配合,共同完成工作任務(wù);
5、對客服務(wù)能夠靈活應(yīng)變、保持冷靜,具備應(yīng)對處理能力,妥善解決顧客的投訴;
6、對工作充滿責(zé)任感,保證游戲設(shè)備安全運(yùn)營,讓顧客獲得滿意的游戲體驗及服務(wù);
7、懂會員拉新及會員群日常維護(hù);
品牌介紹:
“瘋狂格子”品牌創(chuàng)立于2023年,面向市場引入源自北美加拿大的超火“Activate Games”線下娛樂游戲;我們結(jié)合國內(nèi)特點重新設(shè)計,所有游戲關(guān)卡結(jié)合消費者特點獨立開發(fā);游戲通過不同燈光變換及規(guī)則設(shè)置,實現(xiàn)雙人以上,最多至8人 組隊、對抗、互動的游戲模式,不僅僅體現(xiàn)在趣味性、互動性,更能在社交、團(tuán)隊、溝通、情侶間找到共鳴,同時兼具 運(yùn)動功能,是一種全新的年輕人線下聚會的生活方式。瘋狂格子不僅僅是自己經(jīng)營的場所,更是依托場景化經(jīng)營,可以采取多樣的營銷模式,可與其他店鋪可以進(jìn)行活動上聯(lián)動,客流相互吸引。
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