工作職責

1. 負責跟進從接單開始的全過程事宜，包括船期航線的選擇、安排訂艙、跟蹤貨物、核對海運成本，賣價等費用等；

2. 處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務；

3. 客戶信息的及時反饋，與客戶、國內外銷售、船東及船代溝通與協(xié)調；

4. 及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進行客戶溝通，維護客戶關系；

任職要求

1.對于海運出口操作有一定基礎，一票到底全航線操作流程實操經驗。

2.3年以上海運貨代客服操作經驗者優(yōu)先；

3.大專及以上學歷，國際貨運相關專業(yè)優(yōu)先；

4.熟悉基本辦公軟件操作；

5.具有良好的客戶服務意識及溝通能力，協(xié)調能力強，具有親和力；