崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證訂單按時(shí)交付。
2.與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、交貨期等方面的疑問(wèn),處理客戶投訴和建議,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
3.收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),定期生成銷(xiāo)售報(bào)表,為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù),如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售趨勢(shì)分析等。
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理起草、簽訂銷(xiāo)售合同,負(fù)責(zé)合同的歸檔和保管,跟蹤合同執(zhí)行情況,確保合同條款得到有效履行。
5.協(xié)助銷(xiāo)售代表完成日常工作,如準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料、安排客戶拜訪、組織銷(xiāo)售會(huì)議等,為銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展提供支持。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有 1 - 3 年銷(xiāo)售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
2.具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠快速響應(yīng)工作任務(wù),靈活處理工作事項(xiàng)。
3.熟練使用office軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和整理能力。
4.具備一定銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn),良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。
5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力,能夠在工作中靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。