崗位職責:
1、日常運營維護
1)負責店鋪的日常運營,包括商品上下架、頁面設計優(yōu)化(如標題、描述等)、流量轉(zhuǎn)化提升等,確保店鋪正常運作。
2)監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(UV、PV、轉(zhuǎn)化率、客單價等),分析用戶行為,及時調(diào)整運營策略。
2、活動策劃與執(zhí)行
1)策劃并落地店鋪促銷活動(如聚劃算、雙十一、類目活動),爭取平臺資源位,提升曝光率和銷量。
3、營銷與推廣策略
1)制定推廣計劃,熟練使用直通車、淘寶客等工具,優(yōu)化投放 ROI。
2)拓展站外渠道,整合資源提升品牌影響力。
3、品牌與市場定位
1)分析行業(yè)趨勢及競品動態(tài),提煉產(chǎn)品賣點,明確品牌定位和市場切入點。
2)結合年度目標策劃品牌活動,提升用戶忠誠度和復購率。
4、數(shù)據(jù)分析與決策
1)定期分析流量、營銷、交易等數(shù)據(jù),評估推廣效果并提出改進方案。
2)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整庫存、定價策略,優(yōu)化供應鏈效率。
5、團隊管理與協(xié)作
1)管理運營團隊(招聘、培訓、績效考核),制定部門規(guī)范流程,提升工作效率。
2)跨部門協(xié)作(如產(chǎn)品、市場、客服),推動銷售目標達成。
6、外部關系維護
1)對接平臺小二,爭取活動資源和政策支持。
2)維護供應商、物流商等合作伙伴關系,優(yōu)化供應鏈管理。
7、績效與風險控制
1)制定并分解年度/季度銷量目標,完成 GMV、利潤率等核心指標。
2)升品牌在平臺內(nèi)的排名和影響力。
9、風險應對
1)識別運營風險(如庫存積壓、規(guī)則變動),制定應急預案。
??核心能力要求
&專業(yè)技能:熟悉平臺規(guī)則及工具(生意參謀、直通車等),具備數(shù)據(jù)分析能力。
&經(jīng)驗要求:3 年以上電商運營經(jīng)驗,主導過大型促銷活動(如雙十一)。
&軟性素質(zhì):市場洞察力、團隊領導力、抗壓能力及跨部門溝通能力。
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